編者按：

??? 安陽元洲裝飾公司自2006年入駐安陽以來,在總部的大力支持和李國慶總經(jīng)理的帶領(lǐng)下以及全體員工的共同努力下，造就了一支具有凝聚力、向心力、團結(jié)互助、勇于創(chuàng)新的團隊。在不斷地摸索與創(chuàng)新中形成了一套成熟、完善、健全的家裝體系，憑借優(yōu)良的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗技術(shù)在安陽確立了家裝行業(yè)的著名品牌地位。

因為專業(yè) 所以領(lǐng)先

????????? ——安陽元洲裝飾公司工程監(jiān)理李志朋訪談錄

??? 裝修過的朋友們都知道裝修就像是一場沒有硝煙的斗爭，加之現(xiàn)在的裝修市場又魚龍混雜，著實讓老百姓是霧里看花，稍不留神就掉進陷阱里。因此隨著市場的需要“家裝監(jiān)理”行業(yè)就應(yīng)運而生。今天我有幸請到了安陽元洲裝飾公司的李志朋監(jiān)理，和大家一起聊一聊關(guān)于監(jiān)理的一些話題，讓業(yè)主們對監(jiān)理的工作有進一步的了解,也讓業(yè)主更多的了解元洲的監(jiān)理服務(wù)。

專訪實錄

??? 小編：您當初是怎樣進入裝飾裝修這個行業(yè)的呢？怎么選擇了工程監(jiān)理這個工作？

??? 李監(jiān)理：當初只是想找份養(yǎng)家糊口的工作，就這樣進入了家裝行業(yè)的，最開始只是做一名的普通工人，到后來由于對工程監(jiān)理的工作漸漸熟悉，自己也愛上了這份工作，就選擇了這份監(jiān)理的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在。

??? 小編：您從事監(jiān)理工作的這些年，對監(jiān)理這個工作最大的感受是什么？

李監(jiān)理：從2009年開始從事監(jiān)理工作，對于這個工作最大的感受是它很具有挑戰(zhàn)性，有壓迫感，為什么這樣說呢，我覺得監(jiān)理的工作考慮問題不僅要仔細也要全面，我進入到這一行業(yè)也有一段時間了。之前我一直只是普通裝修工人，對我來說這也是一次新的嘗試。通過這幾年的工作，我深深感到，這項工作不僅非常辛苦，而且責任重大。工地上采取必要的相關(guān)措施，杜絕安全隱患一直是我們要堅持的，同時也從中學習了很多寶貴的裝修經(jīng)驗。

??? 小編：監(jiān)理不僅要懂技術(shù)還要有相關(guān)的知識，才能看出問題，在裝修監(jiān)理的職能上您有什么樣的看法？

??? 李監(jiān)理：其實監(jiān)理的工作很繁瑣，工地的大小事情都要了如指掌。責任心要強，如果前期隱蔽改造中出現(xiàn)問題，沒發(fā)現(xiàn)，就會導致后期主材安裝不合適或者安裝不上。 所以要責任心要強、執(zhí)行力要硬、嚴把質(zhì)量關(guān)。

??? 小編：對于一些設(shè)計或者工藝，有的業(yè)主對施工質(zhì)量有疑問，怎么讓他們更信任施工團隊呢？

李監(jiān)理：如果業(yè)主對設(shè)計有疑問的話，我們會給客戶詳細講解這樣設(shè)計的利與弊，讓客戶自己來權(quán)衡，一般情況利都大于弊，業(yè)主都會放心的來讓我們做。如果對質(zhì)量和工藝有疑問的話，我們會耐心的給業(yè)主講解這種工程工藝，介紹公司這些材料的實用性和環(huán)保性讓業(yè)主從材料上安心放心。與其他公司相比我們公司在施工質(zhì)量上絕對有保證。

??? 小編：您在工作當中發(fā)現(xiàn)房屋裝修出現(xiàn)問題時，您最先會怎么做？

??? 李監(jiān)理：發(fā)現(xiàn)問題首先是制止這些問題工程的繼續(xù)，對問題的性質(zhì)和情況及時了解，然后及時要求整改，之后對相關(guān)責任人進行問責處理，因為這些不僅關(guān)乎企業(yè)的形象，更會給業(yè)主帶來安全隱患，我們是絕對不會允許這樣的情況發(fā)生的。

??? 小編：您理解的工程監(jiān)理的工作范疇是什么？

李監(jiān)理：首先是協(xié)助業(yè)主簽訂規(guī)范裝修合同，把合同條款和業(yè)主一條條講清楚，讓業(yè)主對公司，對工程有個全方位的了解，并保證工程能按時的開工；其次對于業(yè)主我們會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在客戶的角度上，去為客戶的整個工程把關(guān)，畢竟很多業(yè)主都沒有太多的裝修經(jīng)驗；最后就是做好客戶和裝修公司之間的溝通橋梁，與客戶協(xié)調(diào)溝通，和設(shè)計師和施工隊隊長等有效的溝通，保證順利施工。“沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)”我深信這一點，因為讓客戶滿意是我以及元洲公司永恒的追求！同樣，我們也要在第一現(xiàn)場來監(jiān)督公司所制定和承諾的工藝，一一按標準來落實，不斷完善公司的整體服務(wù)體系。

??? 小編：在監(jiān)理的這些工作中，您覺得在您還有什么要學習的？

李監(jiān)理：不斷學習新的技術(shù)，新的工藝。發(fā)揮自己的專業(yè)知識，不斷地去學習，在工作實踐中不斷總結(jié)、充實自己。遇到自己不懂的一些問題就去問別人，懂就是懂，不懂就是不懂，要不恥下問，才能學到東西，只有自己的知識豐富了，工作才能更專業(yè)，才能讓業(yè)主真正的放心。

后記：通過與李志朋監(jiān)理的溝通，可以從他的言談舉止中看出他不僅對公司高度負責，而且對客戶也持有高度負責的態(tài)度。這次專訪過后，他說，“榮譽只表示過去，我將更加積極地投身到監(jiān)理工作中，做好監(jiān)理工作，也會虛心向優(yōu)秀的監(jiān)理學習。為公司，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)安全的監(jiān)理服務(wù)?！蔽覀冇欣碛上嘈庞羞@樣的員工，元洲裝飾一定會不斷發(fā)展壯大、不斷開拓創(chuàng)新，為客戶提供品質(zhì)工程。

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