? 2014年5月25日,元洲裝飾前臺收到一封業(yè)主來信,點名送至元洲裝飾高層領(lǐng)導(dǎo),小伙伴們一起來圍觀吧!
? 海興御花園的業(yè)主寫的,一定是用過元洲以后有心聲,里面會寫些什么呢???寫給領(lǐng)導(dǎo)們的。。。元洲的政策可是很嚴明的,優(yōu)必獎,差必懲!
? 哦哦,是封感謝信!滿滿的三大頁!里面一定滿載了客戶了心聲,我們一起來傾聽。
信件原文如下:
感謝信
元洲裝飾公司各位領(lǐng)導(dǎo):
????? 我是海興御花園32#樓一單元四樓東戶房主,裝飾新房前經(jīng)慎重考慮,決定用元洲公司。3月5號開工,現(xiàn)已接近尾聲。
????? 今天寫信主要反映:當(dāng)我遇到麻煩時,是元洲公司幫了我大忙,在此深表感謝!事情經(jīng)過是這樣的.
????? 4月14號我的兩個飄窗地柜做好后,我聯(lián)系了安東石材廠的女老板做蓋板,在測量尺寸時,木工小陳還認真的講了蓋板前沿下垂的高度,兩端前沿只要放在固定的小木樁即可,我怕她聽不明
白,又重復(fù)兩遍,她當(dāng)時也量了尺寸,做了記錄。
???? 在4月20號安裝時,發(fā)現(xiàn)前沿高度下垂不夠,離限高的小木樁差1.3公分,當(dāng)時就想把抽屜裝上去看看縫隙有多大,可是由于裝了滑道我怎么也裝不上,無法發(fā)現(xiàn)存在的問題有多大,所以當(dāng)裝好蓋板后我就付了錢。由于心里有疑惑,下午我琢磨著把抽屜裝了上去,結(jié)果問題出現(xiàn)了。抽屜前擋板的上沿縫隙達1.8公分寬,非常難看,不由火冒三丈,就立即給女老板打電話,讓她給處理,因為這純是蓋板前沿下垂高度 不夠?qū)е碌膯栴}。不是由于已付了錢,一直打電話就是不來解決問題,因為她心里有鬼,怕找她麻煩就上午推下午,下午推明天,騙著我從鐵西跑了四趟,氣的我頭疼,堅決要找她討個說法。
???? 正在我忐忑不安十分著急之時,第三天下午2時,木工小陳突然打電話讓我過去開門,說給我修地柜。我火速趕到了新房,說明情況后,就動手干起活來,經(jīng)過2個小時工作,6個抽屜上沿的大縫隙就彌補了,問題得到了解決。當(dāng)時我心里非常感動。為什么呢?因為我心里清楚,這不是小陳的過錯,而是女老板的過錯,是她未按要求做才導(dǎo)致的問題,可是這個女人喪盡天良,置客戶利益于不顧。正在我犯愁之際,沒有過錯的元洲公司急客戶之所急,想客戶之所想,積極主動找上門來為我解難。經(jīng)了解,原來是吳斌工長檢查工作時發(fā)現(xiàn)了此問題,找小陳來修的。盡管責(zé)任不在小陳,但他毫無怨言,不計報酬給我修好了,解除了我一塊心病,幫了大忙。
???? 后來我給女老板打電話,說元洲公司的陳師傅耗時一下午幫我彌補了缺陷,但我不能白用人家干活,還要付工錢(實際上沒有付)。我的目的是想讓她給點損失費。想不到這個壞女人反而給元洲公司領(lǐng)導(dǎo)打電話進行誣告,真是我義憤填膺。
???? 通過這件事兒,使我認識到,裝飾新房選用元洲公司選對了。實踐證明,元洲公司是老百姓最可信賴,最有實力,管理科學(xué)規(guī)范的大公司,公司各級領(lǐng)導(dǎo)要求嚴格,工人技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè)。像吳斌這樣的基層干部到現(xiàn)場檢查工作很認真負責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時知道解決,嚴格按規(guī)程辦事,就連衛(wèi)生他都要求工人當(dāng)天清掃,我很佩服,希望元洲公司領(lǐng)導(dǎo)對于吳斌,小陳這樣的好干部好工人要給予表揚,使公司的正能量弘揚廣大!愿元洲公司在安陽的事業(yè)興旺發(fā)達,越做越大,讓老百姓都愿在元洲公司裝飾的漂亮新房里舒心的生活!
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?致禮????
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????? 房主:榮秀章
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客戶滿意是評價元洲人工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)!